据介绍,近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中,一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元,每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族,甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称,很心痛在做“亏本买卖”,但毕竟市场在转型,高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动,最低人均只要60元,使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法,认为服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但绝不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力,锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时,也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面,让顾客先吃面,满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐,与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境,这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机,并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称,每位客人入住时,酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务,了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感,只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时,大堂经理会上前询问他们的感受,如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重,他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为,高星级酒店正在回归大众消费,五星酒店不再是高大上,而是可进可品。如今另一个变化是,酒店正成为旅游的目的地之一,外地游客不去景区,一家人“宅”在酒店享受度假生活,酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然,高星级酒店无论如何转型,最重要的是坚守服务品质,通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节,让客人恋上一个酒店。
酒店位于中山七路与人民高架路交汇处,紧靠地铁1号线西门站,步行可至上下九步行街、流花湖公园、人民公园等景点,距火车站仅5-10分钟车程,周边交通四通八达,位置优越。
【前往酒店】:
- 距离地铁1号线西门口站约250米,由D口出行约3分钟可达酒店;
- 距离广州火车站约2.9公里,乘坐出租车约5-10分钟;或由广州站乘坐地铁2号线至公园前站,换乘地铁1号线至西门口站下;
- 距离广州火车东站约10.7公里,乘坐出租车约20-25分钟;或由广州东站乘坐地铁1号线至西门口站;
- 距离广州新白云机场约35.1公里,乘坐出租车约50-60分钟;或由机场乘坐机场巴士至东方宾馆站,后换乘出租车至酒店。
【酒店周边信息】:
- 距离流花湖公园(南门)约1公里,步行约15分钟;
- 距离上下九步行街约1.2公里,步行约15-20分钟;
- 距离人民公园约1.2公里,步行约15-20分钟;
- 距离北京路步行街约1.7公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离中山纪念堂(南门)约2.7公里,乘坐出租车约5-10分钟;或乘坐地铁1号线至公园前站,换乘地铁2号线至纪念堂站下;
- 距离沙面欧陆风情区约3.5公里,乘坐出租车约10分钟。
艺龙会员:好评
近地铁西门口站,酒店门口就是公交车站。附近有几家快餐店,不贵。但就是房间隔音非常不好,早上睡晚点都会被吵醒。
会员2194:好评
很近路边 老城区了 吃很方便
大大:好评
那抽风吵得要命,床垫都用得旧得骨架都凸出来了,还有靠着马路边,刚好有个公交站,吵了我一晚。这酒店就是各种不好