“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
酒店位于中山七路与人民高架路交汇处，紧靠地铁1号线西门站，步行可至上下九步行街、流花湖公园、人民公园等景点，距火车站仅5-10分钟车程，周边交通四通八达，位置优越。
【前往酒店】：
- 距离地铁1号线西门口站约250米，由D口出行约3分钟可达酒店；
- 距离广州火车站约2.9公里，乘坐出租车约5-10分钟；或由广州站乘坐地铁2号线至公园前站，换乘地铁1号线至西门口站下；
- 距离广州火车东站约10.7公里，乘坐出租车约20-25分钟；或由广州东站乘坐地铁1号线至西门口站；
- 距离广州新白云机场约35.1公里，乘坐出租车约50-60分钟；或由机场乘坐机场巴士至东方宾馆站，后换乘出租车至酒店。
【酒店周边信息】：
- 距离流花湖公园（南门）约1公里，步行约15分钟；
- 距离上下九步行街约1.2公里，步行约15-20分钟；
- 距离人民公园约1.2公里，步行约15-20分钟；
- 距离北京路步行街约1.7公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离中山纪念堂（南门）约2.7公里，乘坐出租车约5-10分钟；或乘坐地铁1号线至公园前站，换乘地铁2号线至纪念堂站下；
- 距离沙面欧陆风情区约3.5公里，乘坐出租车约10分钟。
- 酒店评论
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查看更多评论艺龙会员：好评
近地铁西门口站，酒店门口就是公交车站。附近有几家快餐店，不贵。但就是房间隔音非常不好，早上睡晚点都会被吵醒。
会员2194：好评
很近路边 老城区了 吃很方便
大大：好评
那抽风吵得要命，床垫都用得旧得骨架都凸出来了，还有靠着马路边，刚好有个公交站，吵了我一晚。这酒店就是各种不好